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     宁夏康艺电子办公设备有限公司遵循“用户至上”的准则,以“信誉第一”为宗旨,具备完善的售后服务体系及相应的对用户培训服务的双重保证。
    公司对机具设备实行三个月包换、一年保修、终身维护技术更新服务:
    保修期内,点钞机如遇发行新版钞票,或遇市面流通新版假钞票设备不能正常使用等情况,我公司负责无条件的设备升级。
    售后服务承诺
1、设立24小时售后服务热线电话:总公司:020-34382292;银川:0951-6082990;即时回答用户的技术咨询、电话技术指导、维修服务要求。
2、配备专门的售后服务车辆、人员,在接到用户维修需求电话之时起,市内0.5小时内派员排除故障。市郊1小时内到位维修,其它地区用户,在2-4小时之内到达现场。
3、对于保修期外出现故障的产品,只收取更换元器件及易损件的成本费,免维修服务费。
4、不定期向贵单位书面反映机具的使用情况,按贵单位的要求,作好有效机具的动态管理工作。
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